З 2026 року в Україні для всіх договорів обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності (ОСЦПВ) діє обов’язкове пряме врегулювання збитків. Відтепер, потерпілі в ДТП отримують відшкодування від власної страхової компанії, а не від страховика винуватця аварії. Такий підхід суттєво спрощує процедуру та скорочує строки виплат.
За інформацією Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ), у січні–вересні 2025 року середній термін врегулювання збитків у межах прямого врегулювання становив 29 днів, що майже вдвічі швидше порівняно зі стандартною процедурою. Прискоренню процесу сприяли
- поділ страхових випадків за розміром виплат (I клас – до 100 тис. грн, II клас – понад 100 тис. грн),
- активне використання цифрових інструментів – онлайн-реєстрації подій, фото- та відеофіксації пошкоджень.
Що змінилося для автовласників
Нові правила вплинули і на рівень сервісу для клієнтів, зробивши його більш прозорим та зручним. Після ДТП страхова компанія організовує огляд ТЗ та оцінку завданих збитків, після чого пропонує водієві один із двох варіантів відшкодування.
Варіант 1. Відновлювальний ремонт на СТО
Страхові компанії, зазвичай, направляють автомобіль на партнерські СТО, з якими мають укладені договори, що дозволяє контролювати строки та якість ремонту. Водночас, потерпілий може запропонувати власну станцію, за умови, що вартість робіт не суттєво перевищує розцінки партнерської СТО.
Варіант 2. Грошова компенсація, яка перераховується безпосередньо власнику ТЗ
Така форма відшкодування застосовується у разі повного знищення ТЗ або за домовленістю сторін. Виплата здійснюється в межах законодавчо встановленого ліміту відповідальності – до 250 тис. грн. Після отримання коштів автовласник самостійно займається ремонтом або відновленням авто.
Як працює механізм прямого врегулювання
Механізм передбачає, що страхова компанія винуватця ДТП компенсує збитки страховій потерпілого, тоді як сам потерпілий взаємодіє виключно зі своїм страховиком. Такий формат врегулювання зменшує кількість контактів і мінімізує ризик затягування процесу.
Разом з цим, пряме врегулювання застосовується лише у випадках майнової шкоди за участю двох ТЗ. Якщо ДТП призвело до шкоди життю чи здоров’ю людей, сталося за участю більше ніж двох авто, спецтехніки або автопоїздів, використовується класична процедура врегулювання страхових випадків.
Як правильно скористатися прямим врегулюванням
Для успішного застосування прямого врегулювання водіям важливо коректно оформити ДТП. Це передбачає наявність протоколу поліції або європротоколу, а також детальну фото- та відеофіксацію пошкоджень і обставин аварії. Чим повніша та точніша фіксація події, тим швидше проходить оцінка збитків і виплата страхового відшкодування.
