Автоматичне продовження відстрочки від мобілізації для батьків, які виховують дітей з інвалідністю, тепер працює за оновленими правилами. І якщо ви звикли, що система сама все «підтягує» без вашої участі, – саме час перевірити, чи не загубилися ваші дані в реєстрах. Бо тепер алгоритм шукає відомості про дитину не за будь-яким записом, а виключно за останнім виданим свідоцтвом про народження.
Здавалося б, технічна дрібниця. Але саме через неї чимало військовозобов’язаних ризикують отримати відмову в автоматичному продовженні – просто тому, що в системі досі «висить» старий документ. Давайте розберемося, що змінилося, як перевірити себе і що робити, якщо відстрочка не продовжилася.
Що саме змінилося в роботі системи
Раніше під час автоматичного продовження відстрочки система могла брати до уваги будь-який запис про народження дитини, який значився в реєстрах. Новий механізм, запроваджений Міноборони, діє інакше: пошук іде за реквізитами останнього виданого свідоцтва.
Навіщо це зробили? Уявіть родину, де після одруження змінили прізвище дитини. Або дитині видали нове свідоцтво через зміну імені. У таких випадках у реєстрах може зберігатися кілька записів, і система мусить розуміти, який із них актуальний. Тепер вона «дивиться» на дату видачі й обирає найсвіжіший документ. Логічно, але якщо цей найсвіжіший документ не внесений до потрібної бази – автоматика дає збій.
Крім того, з’явилася додаткова лінія перевірки. Якщо дитині присвоєно РНОКПП (тобто ідентифікаційний код), система може звіряти дані ще й за цим номером. Джерело інформації – Державний реєстр актів цивільного стану громадян, або скорочено ДРАЦС. Подвійна звірка підвищує точність, але водночас подвоює ризик помилки, якщо десь у ланцюжку даних є розбіжності.
Чому відстрочка може не продовжитися автоматично
Ви заходите в «Резерв+», а там – сповіщення: автоматичне продовження не відбулося. Без пояснень. Знайома ситуація для багатьох.
Перше, що радять у Міноборони, – перевірити дані про дитину та її свідоцтво про народження. Система звіряється з Єдиною інформаційною системою соціальної сфери (ЄІССС), і там мають бути відомості саме про останнє видане свідоцтво. Те саме, яке відображається у вас у «Дії» і яке внесене до ДРАЦС.
Звідки беруться розбіжності? Найпоширеніший сценарій: ви отримали нове свідоцтво після зміни прізвища дитини, а до ЄІССС ці зміни не потрапили. Або ж у реєстрі зафіксований старий документ, а новий туди просто не внесли. Буває й таке, що дані в різних реєстрах не синхронізовані – державні бази іноді живуть своїм життям, і тоді автоматика просто «не бачить» підставу для продовження. Іронія в тому, що сама підстава – дитина з інвалідністю – нікуди не зникла, але через бюрократичну неузгодженість система цього не фіксує.
Як перевірити дані про дитину в «Дії»
Тут важливий нюанс: дивитися потрібно не просто свідоцтво про народження, а актовий запис. Це різні речі. Свідоцтво – похідний документ, який ви тримаєте в руках. А актовий запис – це те, що внесено до ДРАЦС, і саме він містить повну інформацію.
Алгоритм перевірки простий, але вимагає уважності:
– відкриваєте «Дію»;
– переходите в розділ «Документи»;
– шукаєте актовий запис про народження дитини;
– якщо запис не відображається – це тривожний сигнал. Причиною може бути відсутність або некоректність персональних даних: ПІБ, ідентифікаційного коду, дати народження. У такому разі дорога одна – до ДРАЦС;
– якщо актовий запис є, відкриваєте «Повну інформацію» через меню з трьома крапками;
– перевіряєте власні персональні дані (так, вони теж мають збігатися);
– далі переглядаєте інформацію про свідоцтва про народження дитини й визначаєте документ із найпізнішою датою видачі.
Саме реквізити цього, останнього, свідоцтва мають бути внесені до ЄІССС. Якщо там значиться інший документ – навіть не сумнівайтеся, система його не знайде під час перевірки, і автоматичне продовження відстрочки не спрацює.
Як дізнатися, що записано в ЄІССС
Є два шляхи перевірити, яке саме свідоцтво про народження зафіксоване в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери. Перший – звернутися до органу соціального захисту населення. Другий, і часто зручніший, – до Пенсійного фонду України. Причому не обов’язково йти особисто: гаряча лінія ПФУ теж може надати таку інформацію.
Отримавши дані, порівняйте їх із тим, що показує «Дія». Якщо документи різні – ось вона, причина відмови. Якщо збігаються, але відстрочка все одно не продовжилася – копайте глибше. Можливо, проблема в медичному висновку про інвалідність дитини або в інших персональних даних, які не синхронізовані між реєстрами.
Оновлюємо дані: що і де
Медичний висновок про інвалідність дитини оновлюється через Централізований банк даних. Це окремий крок, і пропускати його не варто – навіть якщо зі свідоцтвом усе гаразд, прострочений або некоректний медичний висновок теж може стати причиною відмови.
А от оновлення і медичного висновку, і персональних даних дитини в ЄІССС – це вже до відділення Пенсійного фонду. Так, потрібен особистий візит, але без нього система не побачить актуальної інформації. Коли всі дані виправлені й синхронізовані – можна переходити до фінального етапу.
Повторне подання запиту в «Резерв+»
Коли ви переконалися, що всі реєстри містять правильну інформацію, порядок дій такий:
– відкриваєте «Резерв+»;
– переходите до розділу «Сервіси»;
– обираєте оформлення відстрочки;
– зазначаєте підставу – наявність дитини з інвалідністю до 18 років;
– перевіряєте внесені дані (не пропускайте цей крок, навіть якщо система щось заповнила автоматично);
– надсилаєте запит;
– чекаєте повідомлення про результат.
Зазвичай відповідь приходить за кілька днів. Якщо ж відстрочку не підтвердили навіть після оновлення всіх даних – звертайтеся безпосередньо до територіального центру комплектування. У ручному режимі там можуть розібратися в ситуації швидше, ніж автоматика.
У Міноборони зазначають: понад 90% чинних відстрочок продовжуються автоматично, без жодних додаткових дій з боку військовозобов’язаного. Якщо ваша підстава залишається чинною і всі дані в реєстрах збігаються – система все зробить сама. А тепер ви знаєте рівно те, що потрібно перевірити, якщо раптом щось пішло не так.
Обговорити цю новину у моєму телеграм-каналі Адвокат Олег Лукьянчиков