Все больше центров предоставления административных услуг (ЦНАП) присоединяется к системе электронной очереди. Сервис онлайн-очереди позволяет гражданам спланировать свой визит в ЦНАП заранее – выбрав необходимую услугу, дату и время.
Как пользоваться электронной очередью?
На сайте cherga.diia.gov.ua нужно:
- выбрать свой ЦНАП;
- выбрать нужную услугу;
- пройти верификацию;
- указать удобные дату и время визита.
После этого вы получите электронный талон с QR-кодом и ссылкой на Гид госуслуг, где собрана вся информация о выбранной вами услуге: процедура, необходимые документы и сроки предоставления услуги.
Система также подскажет, доступна ли эта услуга онлайн – например, в приложении «Дія» или на других платформах государственных услуг. Если услугу можно получить без визита в ЦНАП – сервис порекомендует это сделать.
Электронная очередь – часть проекта цифровой безбарьерности, которая предусматривает создание доступных государственных сервисов как в онлайн-, так и в оффлайн-пространстве.
По состоянию на сегодняшний день, согласно информации Минцифры, к системе е-очереди уже подключено 481 ЦНАП. До конца 2025 года Минцифры планирует расширить сеть, чтобы создать единую электронную очередь по всей стране.
