Чтобы подать жалобу в Центр оценки функционального состояния, необходимо соблюдать установленные правила и сроки. Рассматриваются только обращения, которые оформлены должным образом.
Сроки подачи жалобы в Центр оценивания
Жалобу необходимо подать в течение 40 календарных дней с момента получения или отправки выписки из решения экспертной команды.
Что следует указать в жалобе
В обращении обязательно указываются:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- дата рождения;
- РНОКПП или серия и/или номер паспорта;
- адрес проживания или пребывания;
- контактные данные (телефон, электронная почта);
- сведения о представителе (если таковой привлечен в интересах пациента);
- дата и номер решения обжалуемой экспертной команды;
- вопросы, которых касается жалоба;
- четко сформулированные требования и их обоснование;
- желаемая форма рассмотрения жалобы (очно, заочно или с использованием телемедицины);
- дата составления жалобы.
К жалобе следует приложить копию решения экспертной команды.
Обратите внимание: Новые документы (полученные уже после оценки) не учитываются, поскольку Центр проверяет только обоснованность принятого экспертной командой заключения на основании тех материалов, которые были по делу на момент принятия решения.
Как подать жалобу в Центр оценивания:
Почтой по адресу: 49005, г. Днепр, пер. Феодосия Макаревского, 1-А;
Лично – через канцелярию Центра (г. Днепр);
Через электронную систему – с помощью вашего лечащего врача.
Пропуск срока подачи жалобы на решение экспертной команды
Если 40-дневный срок подачи жалобы пропущен по уважительным причинам (командировка, временная нетрудоспособность, военная служба, служба в полиции или ГСЧС) и есть подтверждающие документы, можно подать ходатайство о возобновлении срока подачи жалобы вместе с самой жалобой.
Без подтверждающих документов жалоба не будет рассматриваться.
Срок рассмотрения жалобы
По процедуре, жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней со дня получения.
Однако, из-за значительной нагрузки на Центр, связанной с переданными после ликвидации МСЭК делами, фактические сроки могут быть длиннее.