Отели и курорты в Европе начали активнее бороться с практикой раннего «бронирования» шезлонговполотенцами. Импульсом для этого стал резонансный судебный случай в Германии, о котором сообщало BBC.
Окружной суд Ганновера обязал туроператора выплатить компенсацию немецкой семье за испорченный отдых в отеле на греческом острове Кос. Турист пожаловался, что даже в 6 утра не мог найти свободный лежак, поскольку все места были заняты полотенцами.
Суд пришел к выводу, что туроператор должен обеспечить надлежащую организацию отдыха и достаточное количество шезлонгов для гостей.
После этого многие курорты начали вводить новые правила:
Персональные места. Некоторые гостиницы Кипра, в том числе Пафос и Протарас, ввели систему закрепления шезлонгов за гостями. При заселении отдыхающим сразу предоставляют конкретное место на весь период пребывания. При желании места можно сменить через администрацию, но самостоятельно занимать другие лежаки не разрешается.
Контроль присутствия через звуковые сигналы. На средиземноморском побережье Франции некие курортные комплексы применяют особые сигналы. Несколько раз в день звучит такой сигнал, а после этого персонал убирает полотенца и сумки с шезлонгов, где владельцы длительное время отсутствуют.
Нумерация зон отдыха. Отдельные отели в Уотфорде и на Кипре начали нумеровать зонтики и закреплять за каждым зонтом по два шезлонга. Это позволяет гарантировать места для каждой семьи в соответствии с количеством гостей в номере.
Эксперты предполагают, что после первого судебного решения в пользу туриста, количество таких исков может возрасти, поэтому отели и туроператоры, вероятно, будут жестче контролировать пользование шезлонгами у бассейнов.
Обсудить эту новость в моем телеграм-канале Адвокат Олег Лукьянчиков