Использование РРО и программных РРО обязательно для подавляющего большинства бизнесов в Украине. И одним из часто задаваемых вопросов от предпринимателей является вопрос о том, разрешено ли формировать чек на иностранном языке, например, для обслуживания иностранцев.
В ГНС напоминают: языковая политика в Украине определяется Конституцией и Законом №2704-VIII «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» от 25.04.2019.
Основные требования к обслуживанию клиентов
Единственным государственным языком в Украине является украинский. Язык обслуживания потребителей также украинский.
Предприятия, учреждения, организации и ФЛП обязаны предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке. Вместе с этим такую информацию можно дублировать на других языках.
По просьбе клиента персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, приемлемом для обеих сторон.
Требования к оформлению фискальных чеков:
РРО/ПРРО должны быть запрограммированы так, чтобы все обязательные реквизиты чека были на украинском языке.
Наряду с украинским текстом разрешается дублирование информации на иностранном языке.
Все расчетные, бухгалтерские и учетные документы составляются на государственном языке, но могут содержать дополнительную информацию на других языках.
Таким образом, предприниматели обязаны печатать фискальные чеки на украинском языке. Использование только иностранного языка, без дублирования на государственном, будет считаться нарушением законодательства.
