У застосунку «Дія» з’явиться функція подачі скарг на держслужбовців. Тобто буде можливість поскаржитись на дії чи бездіяльність недобросовісних державних службовців, повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
Застосунок «Дія» прийматиме такі звернення, визначатиме відповідне міністерство та автоматично передаватиме скаргу за належністю. За словами Федорова, буде можливість залишати скарги як у текстовому, так і в голосовому форматі.
Повідомлення напряму надходитимуть до міністра, відповідального за роботу конкретного відомства чи установи.