Із 1 січня 2026 року під час оцінювання повсякденного функціонування запроваджується обов’язковий аудіозапис процедури. Відеофіксація водночас залишатиметься правом учасників процесу, а не обов’язком. Про нові правила та допустимі способи фіксації повідомили у Міністерстві охорони здоров’я.
Які нововведення діятимуть з 2026 року
У МОЗ пояснюють, що фіксація перебігу оцінювання дозволяє точно зафіксувати хід засідання, обставини ухвалення рішень та їхній зміст. Такі записи можуть бути використані у разі подання скарг або оскарження результатів.
Починаючи з 1 січня 2026 року, експертні команди зобов’язані здійснювати аудіозапис під час:
- очного оцінювання;
- виїзного оцінювання;
- телевідеоконсультування.
Заочного оцінювання ця вимога не стосується — у такому випадку запис можливий лише за ініціативою сторін. Аудіозаписи зберігатимуться у закладі охорони здоров’я протягом трьох років.
Відеофіксація, як і раніше, не є обов’язковою. Пацієнт має право відмовитися від відеозапису.
Проведення аудіо- та відеофіксації повинно відбуватися без перешкод для оцінювання, з дотриманням прав усіх учасників процесу та принципів тактовності, ввічливості й взаємної поваги. Цих вимог мають дотримуватися як експертні команди, так і пацієнти.
Рекомендації МОЗ для медичних закладів
Міністерство охорони здоров’я радить закладам:
- розмістити на дверях кабінетів наліпки з інформацією про проведення аудіофіксації;
- на початку засідання оголошувати про його початок, склад експертної команди та факт здійснення запису.
Права пацієнта щодо фіксації оцінювання
Пацієнт або його законний представник має право:
- самостійно здійснювати аудіо- чи відеозапис засідання експертної команди;
- фотографувати документи, сформовані під час оцінювання;
- отримати доступ до аудіозапису, який зберігається у медичному закладі.
Самостійний запис засідання
Для здійснення власної аудіо- або відеофіксації до початку оцінювання необхідно подати адміністратору медзакладу відповідну заяву. Вона може бути оформлена у довільній формі — письмово або в електронному вигляді.
У заяві обов’язково зазначаються зобов’язання:
- не заважати проведенню оцінювання;
- використовувати запис виключно для підготовки скарги та долучення його до матеріалів під час оскарження рішення.
За відсутності такої заяви медичний заклад має право відмовити у дозволі на запис.
Фотофіксація документів
Фотографування документів, які оформлює експертна команда, здійснюється з використанням власних технічних засобів пацієнта або його представника.
Отримання копії аудіозапису
З 1 січня 2026 року особа після проходження оцінювання зможе отримати копію аудіозапису засідання. Для цього необхідно звернутися до закладу охорони здоров’я з відповідним клопотанням.
Використання записів під час оскарження
Аудіо- та відеоматеріали можуть бути використані для підготовки та розгляду скарг на рішення експертної команди — як у Центрі оцінювання функціонального стану особи, так і в судовому порядку.