Отримати статус ВПО у 2026 році можна безкоштовно і без зайвих черг: онлайн через застосунок «Дія» або офлайн у ЦНАПі, органі соціального захисту чи виконавчому органі місцевої ради. Саме так радить діяти Міністерство з відновлення, інфраструктури та транспорту України.
Звучить просто. Та коли доходить до практики, з’являються дрібні питання. Які документи брати із собою? Скільки чекати на довідку? Що робити, якщо в застосунку бракує даних? Давайте розберемо все по порядку, без зайвого туману.
Хто має право подати заяву
Заяву самостійно подають люди віком від 14 років. Для підлітка це означає, що він може оформити документ на себе, навіть якщо приїхав не з батьками. За дитину молодшого віку заяву подають батьки. Якщо ж ідеться про недієздатну або обмежено дієздатну особу, папери оформлює її законний представник.
Кожен повнолітній член родини реєструється окремо. Приїхали всі разом, живете під одним дахом, але заяву на себе подає кожен сам. Діти прив’язані до заяви одного з батьків, окремо їх не оформлюють.
Як отримати статус ВПО онлайн
Найшвидший шлях – застосунок «Дія». Послідовність проста:
- зайдіть у застосунок і авторизуйтеся;
- оберіть розділ «Послуги»;
- натисніть «Отримати статус ВПО»;
- вкажіть актуальну адресу проживання;
- підтвердьте місце перебування, поділившись геолокацією.
Якщо свідоцтво про народження дитини вже є в застосунку, довідку можна отримати і для неї. Якщо дітей немає або свідоцтва в «Дії» не видно, обирайте «Зареєструватися без дітей». За бажанням одразу подайте заявку на фінансову допомогу від держави, натиснувши «Хочу отримувати допомогу».
Далі оберіть картку єПідтримка для зарахування коштів. Немає такої картки? Тоді спершу оформте її. Залишиться перевірити дані та натиснути «Надіслати».
Тут важливий момент. Для онлайн-оформлення в застосунку мають відображатися картка платника податків та один із біометричних документів – ID-картка або закордонний біометричний паспорт. Якщо цих даних немає, заяву доведеться подавати офлайн. Нічого страшного, це звичайна ситуація, і ви не перші, хто через неї проходить.
Як отримати статус ВПО офлайн
Тут працює простий принцип: ідіть туди, де вас приймуть найближче. Звертатися можна до органу соціального захисту населення, виконавчого органу сільської, селищної чи міської ради або до ЦНАПу.
Порядок такий:
- підготуйте необхідні документи;
- оберіть банківську картку для виплат або замовте нову в будь-якому банку;
- зверніться до соцзахисту чи ЦНАПу та подайте заяву.
Зазвичай довідку з підписом і печаткою видають того ж дня. Правда, є виняток. Якщо в документах немає відмітки про реєстрацію місця проживання на території, з якої людина виїхала, розгляд заяви може тривати до 15 робочих днів. Це не примха чиновників, а час на додаткову перевірку. Сам порядок оформлення регулює постанова Кабінету Міністрів України № 509.
Які документи потрібні
Для оформлення довідки знадобляться:
- заява про взяття на облік ВПО, у паперовій формі або онлайн;
- паспорт громадянина України;
- документ, що підтверджує проживання на відповідній території, якщо цієї позначки немає в паспорті.
Останній пункт часто викликає паніку. Насправді підійде будь-що з переліку: військовий квиток, трудова книжка, медичні документи, довідки з навчання. Головне, щоб із паперу було видно, що ви справді жили саме там.
Якщо заяву подає законний представник
Тоді список документів розширюється. Додатково потрібні:
- документ, що посвідчує особу законного представника;
- документ, який підтверджує його повноваження або родинні стосунки з дитиною;
- свідоцтво про народження дитини.
Копії краще зробити заздалегідь, щоб потім не шукати ксерокс у незнайомому районі.
Київ: окремі правила
У столиці довідку ВПО оформлюють у районному управлінні соціального захисту за місцем фактичного проживання. Тобто не за місцем реєстрації, а саме там, де ви зараз живете. Так зручніше: не потрібно їхати через усе місто.
Інформацію про соціальну допомогу можна отримати за безкоштовною гарячою лінією 15-48. Вона працює цілодобово, тож зателефонувати можна навіть посеред ночі.
Дрібниці, які економлять час
Перевірте заздалегідь, чи в «Дії» відображаються ваші документи. Іноді картка платника податків підтягується не одразу, і заява просто не проходить. Побачили, що даних немає? Не витрачайте час на повторні спроби, одразу плануйте похід у ЦНАП.
Про геолокацію теж варто пам’ятати. Застосунок попросить підтвердити місце перебування, тому ввімкніть відповідний дозвіл заздалегідь. Робити це на ходу, коли руки зайняті, незручно.
До речі, жодних платежів за оформлення не існує. Якщо хтось пропонує «прискорити» видачу довідки за гроші, це шахрайство. Державна послуга безкоштовна в обох форматах – і онлайн, і офлайн.
Ще одна практична деталь. Довідка, яку ви отримали, підтверджує ваше право на соціальні гарантії, а картка єПідтримка потрібна саме для зарахування виплат. Якщо картка вже є, вкажіть її під час подання заяви. Немає – оформте в будь-якому банку, це займає кілька хвилин.
Обговорити цю новину у моєму телеграм-каналі Адвокат Олег Лукьянчиков