Коробка не обов’язкова: у Держпродспоживслужбі пояснили правила гарантії
У Держпродспоживслужба нагадали ключові умови гарантійного обслуговування товарів відповідно до законодавства.
Для звернення за гарантійним ремонтом або заміною необхідно мати:
- сам товар (із неушкодженими заводськими пломбами);
- чек або інший документ, що підтверджує покупку;
- гарантійний талон чи технічний паспорт із зазначеною датою продажу.
Водночас упаковка не є обов’язковою. Відсутність коробки не може бути підставою для відмови у гарантійному ремонті чи заміні товару. У відомстві наголошують, що такі вимоги продавців — поширене, але помилкове твердження.
Коробка потрібна лише в одному випадку – якщо покупець хоче повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів.
У службі закликають споживачів знати свої права та не піддаватися на необґрунтовані відмови, адже обізнаність із законодавством є найкращим захистом.
Обговорити цю новину у моєму телеграм-каналі Адвокат Олег Лукьянчиков