Щоб подати скаргу до Центру оцінювання функціонального стану необхідно дотриматись установлених правил і строків. Розглядаються тільки ті звернення, які оформлені належним чином.
Строки подання скарги до Центру оцінювання
Скаргу необхідно подати протягом 40 календарних днів з моменту отримання або надсилання вам витягу з рішення експертної команди, яке ви оскаржуєте.
Що слід вказати у скарзі
У зверненні обов’язково зазначаються:
- прізвище, ім’я, по батькові (за наявності);
- дата народження;
- РНОКПП або серія та/або номер паспорта;
- адреса проживання чи перебування;
- контактні дані (телефон, електронна пошта);
- відомості про представника (якщо такий долучений в інтересах пацієнта);
- дата та номер рішення експертної команди, яке оскаржується;
- питання, яких стосується скарга;
- чітко сформульовані вимоги та їх обґрунтування;
- бажана форма розгляду скарги (очно, заочно чи з використанням телемедицини);
- дата складання скарги.
До скарги слід долучити копію рішення експертної команди.
Зверніть увагу: Нові документи (які отримані вже після оцінювання) не враховуються, оскільки Центр перевіряє лише обґрунтованість попереднього висновку на підставі тих матеріалів, що були у справі на момент ухвалення рішення.
Як подати скаргу до Центру оцінювання
Поштою на адресу: 49005, м. Дніпро, пров. Феодосія Макаревського, 1-А;
Особисто – через канцелярію Центру (м. Дніпро);
Через електронну систему – за допомогою вашого лікуючого лікаря.
Пропуск строку подання скарги на рішення експертної команди
Якщо 40-денний термін подання скарги пропущено з поважних причин (відрядження, тимчасова непрацездатність, військова служба, служба в поліції чи ДСНС) і є документи, що це підтверджують, можна подати клопотання про поновлення строку разом зі скаргою.
Без підтверджуючих документів скаргу не розглядатимуть.
Строк розгляду скарги
За процедурою скарга має бути розглянута протягом 30 календарних днів від дня її отримання.
Однак через значне навантаження на Центр, пов’язане з переданими після ліквідації МСЕК справами, фактичні строки можуть бути довшими.