С 3 сентября 2026 года запись в центр ГП «Документ» в Мюнхене стала другой. Если вы собираетесь оформить заграничный паспорт или ID-карту, теперь без электронной идентификации не обойтись. Почему так произошло и что делать заявителю – давайте разберемся.
Этот центр – единственный во всей Баварии, поэтому поток людей там постоянно большой. Сюда приезжают украинцы не только из Мюнхена, но и из других городов федеральной земли. Запись через интернет существовала и раньше, но с сентября 2026 года она получила дополнительный уровень защиты. Информацию об актуальных изменениях распространил портал Ukrainian in Germany.
Как теперь работает запись
Бронирование происходит на сайте munich.pasport.org.ua в разделе электронной очереди. Отдельного мобильного приложения для этого нет, поэтому пользуйтесь браузером на телефоне или компьютере. Сначала выбираете нужную услугу. Потом система попросит подтвердить вашу личность.
Тут важный момент: сделать это можно двумя способами. Первый – через «Дія.Підпис», то есть квалифицированную электронную подпись в приложении Дія. Второй – через BankID НБУ, когда ваш банк подтверждает личность по данным счета. Если ни тем, ни другим вы до сих пор не пользовались, стоит заранее настроить хотя бы один вариант.
После успешной верификации открывается календарь со свободными датами и временем. Выбираете удобное время и получаете талон на прием. Обратите внимание: сообщение о записи должно храниться именно на том телефоне, номер которого вы указали при регистрации.
Что нужно знать перед визитом
В центр советуют приходить примерно за десять минут до указанного времени. На рецепции обязательно покажут оригинальное сообщение о записи. И тут кроется нюанс, из-за которого многие люди получают отказ. Скриншоты этого сообщения или пересланные SMS не принимают.
То есть если вы скинули талон жене или подруге в мессенджер, а свой телефон забыли дома – на прием, скорее всего, не попадете. Сотрудники должны увидеть именно оригинальное сообщение, которое пришло от системы электронной очереди. Это сделано для того, чтобы избежать перепродажи мест и путаницы с очередью.
Когда вас пригласят внутрь, заявление-анкету будете заполнять непосредственно в сервисном центре. Там же вас сфотографируют, снимут отпечатки пальцев и возьмут образец подписи, если этого требует выбранная услуга. То есть ничего дома печатать заранее не нужно.
Оплатить услугу можно банковской картой онлайн со смартфона. Поэтому наличные брать не обязательно, хотя карту лучше иметь при себе.
Как не потерять место в очереди
Количество свободных слотов в системе записи может меняться в течение дня. Иногда люди отменяют бронирование, и места появляются снова. Поэтому пользователям советуют периодически проверять страницу электронной очереди. Если не получилось записаться утром, попробуйте еще раз после обеда или вечером – так реально найти дату намного быстрее.
Отдельно заметьте, что центр ГП «Документ» в Мюнхене оформляет документы не только взрослым. Здесь можно подать заявку и на заграничный паспорт для ребенка, и на ID-карту. Поэтому если планируете семейный визит, записывайте всех членов семьи заранее, каждого отдельно.
И еще один практический совет. Перед поездкой убедитесь, что ваш телефон заряжен и имеет доступ к интернету. Сообщение о записи может отображаться в браузере или в виде SMS, поэтому не закрывайте нужную вкладку. Так вы сэкономите время и нервы себе и работникам сервиса.