Використання РРО та програмних РРО є обов’язковим для переважної більшості бізнесів в Україні. І одним з поширених запитань від підприємців є питання про те, чи дозволено формувати чек іноземною мовою, наприклад, для обслуговування іноземців.
У ДПС нагадують: мовна політика в Україні визначається Конституцією та Законом №2704-VIII «Про забезпечення функціонування української мови як державної» від 25.04.2019.
Основні вимоги до обслуговування клієнтів
Єдиною державною мовою в Україні є українська. Мовою обслуговування споживачів також є українська мова
Підприємства, установи, організації та ФОП зобов’язані надавати інформацію про товари й послуги державною мовою. Разом з цим, таку інформацію можна дублювати іншими мовами.
На прохання клієнта персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою, прийнятною для обох сторін.
Вимоги щодо оформлення фіскальних чеків:
РРО/ПРРО повинні бути запрограмовані так, щоб усі обов’язкові реквізити чека були українською мовою.
Поряд з українським текстом дозволяється дублювання інформації іноземною мовою.
Усі розрахункові, бухгалтерські та облікові документи складаються державною мовою, але можуть містити додаткову інформацію іншими мовами.
Таким чином, підприємці зобов’язані друкувати фіскальні чеки українською мовою. Використання лише іноземної мови, без дублювання державною, вважатиметься порушенням законодавства.
