Незабаром у застосунку «Дія» з’явиться можливість отримувати державні послуги за допомогою голосових запитів. Також документи для користувачів генеруватимуться за допомогою штучного інтелекту (ШІ).
Михайло Федоров повідомив, що невдовзі Мінцифри розпочне бета-тестування нової версії «Дія» з вбудованим ШІ. Спершу ШІ інтегрують у вебпортал «Дія», що дозволить користувачам керувати отриманням послуг за допомогою голосу.
За словами міністра цифрової трансформації, нова функція дозволить не лише отримувати відповіді на запитання — наприклад, як знайти найближчий ЦНАП або які документи потрібні для виїзду за кордон. ШІ-агент також зможе створювати та надсилати документи за голосовим запитом користувача.
«Наприклад, ви кажете: «Надішли мені, будь ласка, довідку про доходи за останні кілька років». І система автоматично згенерує документ і надішле його вам», — пояснив Федоров.
Крім того, за допомогою штучного інтелекту стане значно простіше отримати складні послуги, як-от «єВідновлення». Зараз це доволі складна процедура, однак ІІ суттєво полегшить її.
«Ви заходите й кажете: « У мій будинок влучила ракета, мені потрібна допомога». Система розуміє ситуацію, просить надіслати фото, проводить вас через усі етапи. Ви надсилаєте знімки, автоматично формується заява, надсилається до комісії – і весь процес відбувається автоматично», – так він пояснив принцип дії ШІ-помічника.
Віце-прем’єр підкреслив, що це лише перший крок до цифрової держави на базі штучного інтелекту. А у четвер, після підвищения до першого віце-прем’єра – міністра цифрової трансформації, Михайло Федоров оголосив про подальші масштабні плани з розвитку «Дії». Серед яких – можливість скласти іспит на водійські права онлайн, розмитнити авто, змінити прізвище або отримати консульські послуги.
«Готуємося до запуску «еАкцизу» та «еНотаріату». Створимо медичний кабінет у «Дія», а отримання пенсії буде найзручнішою послугою у світі. Окремий трек — послуги для ветеранів, які повинні відчувати вдячність держави» – написав Федоров у Telegram.
