Відповідно до діючих державних будівельних норм усі заклади громадського харчування, незалежно від форми власності, повинні мати вбиральні, проте, це не означає, що будь-хто може безкоштовно скористатись вбиральнею в кафе чи ресторані.
Заклад має право відмовити у доступі до вбиральні, якщо людина не є клієнтом цього закладу, отже вільний доступ до туалету не гарантований.
Разом з цим, органи місцевого самоврядування досить часто затверджують власні рекомендації щодо забезпечення вільного доступу до санітарних приміщень. Особливо це стосується туристичних місць та закладів громадського харчування, які розташовані у особливо в людних місцях.
Куда можна поскаржитись?
Якщо вас не пустили до туалету в кафе, можна поскаржитись на такі дії. Для цього слід звернутись в орган місцевого самоврядування де є відділ з питань розвитку підприємництва та захисту прав споживачів. У них є повноваження розглядати подібні скарги та взаємодіяти з підприємцями.
