Страхові виплати у разі нещасного випадку на виробництві, професійного захворювання чи втрати годувальника можна оформити дистанційно. Пенсійний фонд України дозволяє застрахованим особам подавати відповідні заяви через власний вебпортал електронних послуг. Єдина умова – кваліфікований електронний підпис.
Що саме доступно онлайн, хто має право подати заяву і скільки кроків доведеться пройти? Розберімося по порядку. Перелік послуг ширший, ніж здається на перший погляд.
Які заяви приймають онлайн
Вебпортал дає змогу подати п’ять категорій заяв:
- про призначення, перерахунок або продовження страхової виплати у зв’язку з нещасним випадком на виробництві чи професійним захворюванням;
- про призначення, перерахунок або продовження страхової виплати у зв’язку зі смертю годувальника;
- про відшкодування витрат на поховання потерпілого та пов’язані з ним ритуальні послуги;
- про здійснення страхової виплати;
- про компенсацію витрат.
Ситуації за цими заявами різні, а механізм однаковий: заповнюєте форму, прикріплюєте скановані копії документів, підписуєте все електронним підписом і надсилаєте.
Чим це зручніше за паперовий варіант
Порівняння просте. Раніше людині з травмою на виробництві треба було їхати до управління Фонду, вистоювати чергу, а потім ще повертатися, якщо бракувало якоїсь довідки.
Тепер ті самі дії робляться з дому. Заява не загубиться, а історія її руху зберігається в особистому кабінеті.
Ще один момент – час. Подати документи можна ввечері або у вихідний, коли вам зручно. Ніхто не підганяє вас графіком роботи установи.
Хто має доступ до сервісу
Скористатися ним можуть застраховані особи, які авторизувалися на вебпорталі за допомогою КЕП. Що це таке на практиці? Кваліфікований електронний підпис – цифровий аналог власного підпису, який засвідчує, що заяву подає саме ви.
Без нього система не пропустить далі екрана входу. Оформлюють КЕП в акредитованих центрах сертифікації ключів. Процедура разова, а користуватися підписом можна роками.
Покроковий порядок дій
Алгоритм простий. Усі сім кроків виконуються в одному вікні браузера.
Крок 1. Авторизуйтеся на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України за допомогою КЕП.
Крок 2. Оберіть тип заяви, яку потрібно подати. Перелік підвантажується автоматично, тож загубитися серед варіантів складно.
Крок 3. Заповніть необхідні відомості у заяві. Тут потрібна уважність: реквізити, періоди й суми мають збігатися з документами.
Крок 4. За потреби оберіть спосіб отримання інформації про етапи опрацювання заяви. Стежити за рухом справи можна прямо в кабінеті, не чекаючи листа.
Крок 5. Додайте скановані копії документів, обов’язкових для обраного типу заяви, а також за необхідності – додаткові документи. Скани мають бути читабельними, інакше їх повернуть на доопрацювання.
Крок 6. Сформуйте заяву та перевірте внесені до неї дані.
Крок 7. Підпишіть сформовані документи за допомогою КЕП і надішліть їх до Пенсійного фонду України.
Що відбувається далі
Після опрацювання заяви спеціалістами Пенсійного фонду інформація про стан її розгляду та прийняте рішення відображатиметься на вебпорталі. Тобто телефонувати, писати запити чи їхати в управління не потрібно.
Якщо фахівцям не вистачить якогось документа, вони повідомлять про це через той самий сервіс. Не залишайте такі повідомлення без уваги: доки папір не долучено, розгляд може затягнутися.
Кілька практичних моментів
Перед стартом варто підготуватися, щоб не переробляти заяву двічі.
Найкраще працювати з комп’ютера. Форми довгі, і на маленькому екрані телефона легко пропустити потрібне поле.
Зберігайте підтвердження про надсилання документів. Воно стане в пригоді, якщо виникне спір щодо дати звернення.
Пакет паперів залежить від типу заяви, тому спершу прочитайте перелік у самій формі, а вже потім беріться за сканер.
Перевірте строк дії сертифіката КЕП. Прострочений підпис – одна з типових причин, чому заява не йде.
Окремо скажу про строки розгляду. Поки заява в роботі, статус оновлюється поетапно, і це нормально: рішення не ухвалюють за одну хвилину.
І ще одна порада. Якщо ви подаєте документи вперше, не соромтеся зателефонувати на гарячу лінію Фонду й уточнити перелік саме для вашої ситуації. Один дзвінок на десять хвилин здатен заощадити кілька тижнів листування.
Обговорити цю новину у моєму телеграм-каналі Адвокат Олег Лукьянчиков