З 1 січня 2026 року в Україні набрала чинності єдина форма квитка для всіх видів громадського транспорту, – повідомили в Мінрозвитку. Відповідні правила затверджені Міністерством розвитку громад та територій України наказом № 1066.
Цей наказ реалізує положення Закону України № 3378-IX щодо впровадження електронного квитка на автомобільному та міському електричному транспорті та встановлює уніфікований підхід до оформлення проїзних документів.
Єдина форма квитка застосовується для таких видів транспорту:
- міських і приміських автобусних маршрутів;
- міжміських та міжнародних автобусних перевезень;
- трамваїв і тролейбусів;
- метрополітену.
Вимоги поширюються як на паперові, так і на електронні квитки, що оформлюються через автоматизовані системи обліку проїзду. Обидва формати мають однакову юридичну силу та визнаються рівноцінними.
Обов’язкові реквізити квитка
Відтепер кожен квиток повинен містити обов’язкову інформацію, зокрема:
- вартість проїзду (повний або пільговий квиток, ПДВ, комісійний збір — за наявності);
- реєстраційний номер (серійний, фіскальний або унікальний ідентифікатор для електронних квитків);
- дату та час відправлення й прибуття або строк дії квитка;
- відомості про перевізника (назва, код ЄДРПОУ або РНОКПП, адреса, контактні дані);
- інформацію про договір страхування та страховика;
- за потреби — QR-код на лицьовому боці квитка.
Підтвердження електронного квитка
Раніше під час оплати проїзду в автоматизованих системах пасажир фактично отримував лише підтвердження списання коштів із банківської чи транспортної картки, без оформлення повноцінного квитка. Це створювало незручності та не забезпечувало належного підтвердження поїздки.
Відтепер електронний квиток оформлюється як повноцінний цифровий документ з усіма передбаченими реквізитами — аналогічно паперовому. Після оплати пасажир може отримати підтвердження поїздки у зручний спосіб: на екрані смартфона, у вигляді QR-коду, через електронну пошту, мобільний застосунок або в особистому електронному кабінеті.
Таким чином, електронний квиток стає повноцінним і законним підтвердженням поїздки, а не лише фактом списання коштів.
Особливі вимоги до окремих квитків
Для міжміських автобусних маршрутів квиток має містити детальну інформацію про рейс, зокрема дані про пересадки, час і тривалість очікування між рейсами.
У міжнародних перевезеннях запроваджено обов’язкову персоналізацію квитка — із зазначенням імені та прізвища пасажира відповідно до паспортного документа, забороною передачі квитка іншій особі та інформацією про пересадки.
Для приміських маршрутів у разі перевезення багажу передбачено оформлення окремої багажної квитанції.
Форма та доступність квитка:
Е-квиток може бути доступним через QR-код, мобільний застосунок, електронну пошту або особистий кабінет пасажира. Дані про страхування дозволено розміщувати як на лицьовому, так і на зворотному боці квитка.
