Якщо електронний листок непрацездатності не сформувався, не варто панікувати – спочатку перевірте дані у роботодавця. Ця стаття допоможе вам зрозуміти, чому так трапляється і як швидко вирішити проблему. Головне управління Пенсійного фонду України в Луганській області нагадує: найчастіше причина – помилки в даних, які роботодавець подає до державних реєстрів.
Чому е-лікарняний не зявляється?
Електронний листок непрацездатності формується автоматично на основі відомостей з кількох державних реєстрів. Пенсійний фонд отримує дані про вас від роботодавця через міжвідомчий обмін. Якщо хоч одна ланка цього ланцюга дає збій, лікарняний не створиться. Тут важливий момент: без е-лікарняного ви не зможете отримати виплату за період хвороби. Тож зволікати не варто.
Крок 1. Перевірте звітність з ЄСВ
Перше, що радить зробити ПФУ, – зясувати, чи вчасно роботодавець подав звітність зі сплати єдиного внеску на загальнообовязкове державне соціальне страхування. Якщо звіт затримався або містить помилки, система не побачить ваших трудових відносин. Зверніться до бухгалтера чи відділу кадрів і попросіть показати дані. Кстати, іноді достатньо однієї цифри не в тому рядку, щоб усе поламалося.
Крок 2. Повідомлення про прийняття на роботу
Далі перевірте, чи роботодавець надіслав до Державної податкової служби та її територіальних органів повідомлення про прийняття вас на роботу за трудовим договором. Ці відомості передаються до Пенсійного фонду в межах міжвідомчого обміну. Без них електронний листок непрацездатності не сформується. На практиці трапляється, що повідомлення подали, але з помилкою в прізвищі або даті. Тому краще перевірити все особисто.
Крок 3. Особливості переведення
Окрема увага – випадкам переведення на іншу посаду. Якщо вас перевели, роботодавець має правильно зазначити дату початку роботи на новій посаді та проставити ознаку про переведення, призначення чи переміщення. Але якщо при цьому вказати дату припинення роботи на попередній посаді та підставу звільнення, це може спричинити помилку. Система сприйме це як звільнення, і лікарняний не зявиться. До речі, така плутанина часто виникає, коли кадровик автоматично заповнює обидва поля.
Крок 4. Соціальні відпустки
Ще одна причина стосується працівників, які тривалий час перебувають у соціальних відпустках по догляду за дитиною до трьох або шести років. У такому разі перевірте, чи правильно роботодавець сформував Додаток 5 із відповідними відомостями. Помилка в цьому додатку також блокує створення е-лікарняного. Якщо ви не впевнені, попросіть у кадрах копію цього додатку.
Що робити, якщо самостійно не вдалося зясувати?
Якщо ви не можете знайти причину, зверніться до роботодавця з письмовим запитом. Попросіть перевірити всі дані про трудові відносини, звітність, прийняття на роботу, переведення або соціальну відпустку. Роботодавець зобовязаний виправити помилки протягом розумного строку. Якщо ж він не реагує, звертайтеся до Пенсійного фонду України за місцем обліку. Пенсійний фонд не може самостійно створити електронний листок непрацездатності, якщо дані про вас неповні. Але він підкаже, якої саме інформації не вистачає.
Як прискорити процес?
Найшвидший шлях – особистий візит до відділу кадрів. Візьміть із собою паспорт, ідентифікаційний код та трудову книжку, якщо вона є. Попросіть показати, які саме відомості були подані. Іноді достатньо однієї правки, щоб електронний листок непрацездатності зявився протягом кількох годин. Не соромтеся ставити питання та вимагати конкретних дій. Ваше здоровя і гроші того варті.
Якщо роботодавець не хоче виправляти помилки
Буває, що компанія ігнорує запити або відмовляється визнавати помилку. Тоді варто нагадати про відповідальність за несвоєчасне подання звітності. Закон вимагає від роботодавця своєчасно та в повному обсязі передавати відомості до реєстрів. Якщо це не робиться, ви маєте право скаржитися до Пенсійного фонду або до Державної податкової служби. Але спочатку все ж спробуйте домовитися мирно. Часто достатньо одного дзвінка керівнику, щоб питання вирішилося.
Коли потрібно бити на сполох
Не варто чекати тижнями. Якщо електронний листок непрацездатності не сформувався протягом двох-трьох днів після закриття лікарняного, це вже привід для активної перевірки. Лікарняні виплати зазвичай нараховують після формування е-лікарняного, тож затримка бє по гаманцю. У деяких випадках ПФУ може самостійно виправити дрібні розбіжності, але це рідкість. Краще не покладатися на удачу.
Що зберігати на майбутнє
Після вирішення проблеми попросіть у роботодавця підтвердження, що всі дані виправлено та повторно подано. Збережіть це листування. Якщо через місяць ситуація повториться, у вас будуть докази. І ще одна порада: періодично перевіряйте свій статус у реєстрі Пенсійного фонду. Це можна зробити через особистий кабінет на порталі ПФУ. Там видно, чи є у вас відкритий е-лікарняний, і чи немає червоних прапорців щодо трудових відносин.
Обговорити цю новину у моєму телеграм-каналі Адвокат Олег Лукьянчиков