Медичний кабінет у «Дії» обіцяють запустити вже наступного року – і це не просто ще одна функція в застосунку, а повноцінний цифровий простір для управління вашим здоров’ям. Про розробку нового сервісу в інтерв’ю розповіла заступниця міністра цифрової трансформації Валерія Коваль. Разом із Міністерством охорони здоров’я команда Мінцифри готує те, що багато хто чекав давно: можливість взаємодіяти з медичною системою без черг, паперів і зайвих візитів.
Новина прозвучала майже буденно, але за нею стоїть серйозний зсув у тому, як держава планує обслуговувати пацієнтів. Давайте розберемося, що саме з’явиться в застосунку, чому це важливо і які зміни відчують мільйони українців.
Що таке медичний кабінет у «Дії» насправді
Багато хто пам’ятає, що Дія починалася як портал державних послуг. Сьогодні ж це вже майже суперапп: там можна сплатити податки, отримати довідку, проголосувати за проєкти бюджету участі. Медичний кабінет у «Дії» має стати наступним логічним кроком – персональним вікном до всіх медичних даних та сервісів.
Ідея не взялася з повітря. В Україні кілька років працює електронна система охорони здоров’я (eHealth), яку регулює постанова Кабміну №411 від 28 березня 2018 року. Саме в ній зберігаються декларації з лікарями, електронні медичні записи, рецепти й направлення. Але доступ до цих даних для більшості пацієнтів досі лишався незручним: треба було заходити в окремий кабінет на сайті eHealth, запам’ятовувати паролі, а інколи навіть звертатися до лікаря по роздруківку.
Новий медичний кабінет у «Дії» покликаний виправити цю ситуацію. Замість розрізнених порталів усе важливе з’явиться просто в телефоні, під рукою. І перше, з чого стартують, – це робота з деклараціями.
Перший крок: декларація з сімейним лікарем за кілька секунд
Валерія Коваль наголосила: на першому етапі українці зможуть перевірити свою чинну декларацію або укласти нову безпосередньо в застосунку. Зараз, щоб підписати декларацію, людина зазвичай іде в поліклініку, заповнює паперову форму, а лікар вносить дані в систему. Процес може розтягнутися на години, особливо якщо «щось пішло не так» у реєстратурі.
Уявіть: ви переїхали в інший район, ваш попередній лікар звільнився або ви просто хочете змінити фахівця. За кілька кліків у Дії ви бачите список доступних лікарів, обираєте найзручніший варіант – і декларація активна. Жодних бланків, жодної метушні. Ключовий момент: для юридичної сили такого підписання використовуватиметься електронний підпис, який регулює Закон України «Про електронні довірчі послуги» (№2155-VIII). Тобто це не просто зручність, а повністю законний спосіб оформлення відносин із лікарем.
Звісно, така простота породжує запитання про безпеку даних. Тут важливо розуміти: медичний кабінет у «Дії» не створює окремої бази, а лише «підтягує» інформацію із захищеної системи eHealth. Доступ до неї матиме лише власник через авторизацію BankID або електронний підпис. Це той самий рівень захисту, що й для інших чутливих послуг у застосунку.
Що далі: електронні рецепти, запис до лікаря та медична карта
Мінцифри не приховує, що перший етап – лише початок. Після запуску декларацій у медичному кабінеті поступово з’являтимуться інші функції. Очікується, що там можна буде переглядати виписані електронні рецепти, бачити історію візитів, отримувати направлення до вузьких спеціалістів.
Крім того, у майбутньому обіцяють інтеграцію з електронною медичною карткою. Пацієнт зможе побачити свої діагнози, результати обстежень, щеплення – усе в одному місці. Для лікарів це теж плюс: історія хвороби стане доступною (з дозволу пацієнта) будь-якому фахівцю, до якого ви звернетеся. Це зменшить ризик дублювання обстежень і прискорить постановку правильного діагнозу.
До речі, ця модель уже частково реалізована через eHealth, але інтерфейс для пацієнта там досить специфічний. Медичний кабінет у «Дії» має стати дружнім містком між людиною та всім масивом її медичних даних. І, схоже, держава робить ставку саме на зручність, а не на суху бюрократичну форму.
А що з електронними лікарняними? Це теж можливо. Закон України «Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування» уже дозволяє формувати е-лікарняні в реєстрі Пенсійного фонду. Тому не виключено, що згодом медичний кабінет у «Дії» об’єднає в собі ще й цю послугу.
Як медичний кабінет вписується в ширшу стратегію Дії
Медичний напрям – не єдиний вихід платформи за межі класичних держпослуг. Валерія Коваль в тому ж інтерв’ю згадала про понад 25 тисяч компаній та бізнесів, які вже інтегрувалися з Дією. А функція перенесення номера через eSIM, яку першим реалізував lifecell, – приклад того, як державний застосунок стає зручним інструментом для взаємодії з бізнесом.
Це тренд, який ми бачимо в багатьох країнах: від естонської e-Health до сінгапурського HealthHub. Але український підхід цікавий тим, що все будується навколо одного мобільного застосунку, яким уже користуються мільйони. Медичний кабінет у «Дії» стане ще однією цеглинкою в цій екосистемі, де межі між державним і приватним стираються на користь користувача.
І ось тут важливий нюанс. Вся ця цифровізація спирається на законодавчу базу, яка вже працює. Закон «Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення» (№2168-VIII) закріпив принцип «гроші йдуть за пацієнтом». Саме тому існує eHealth із деклараціями – держава оплачує медичні послуги на основі реальних даних про прикріплене населення. Медичний кабінет у «Дії» зробить цей механізм прозорим для кожного: ви зможете побачити, до якого лікаря задекларовані, які послуги вже отримали, а які ще доступні за програмою медичних гарантій.
Кому це насамперед полегшить життя
Звісно, найбільше виграють люди, які часто переїжджають, змінюють місце проживання або просто не люблять стояти в чергах. Але є й більш чутлива категорія – пацієнти з хронічними хворобами. Для них можливість швидко отримати е-рецепт на постійні ліки, не витрачаючи півдня на візит до лікаря, – це не просто комфорт, а реальне покращення якості життя.
Батьки маленьких дітей теж оцінять: замість того, щоб нести малюка в поліклініку лише заради підписання паперів, можна буде оформити декларацію вдома, а до лікаря прийти вже безпосередньо на огляд.
Варто зазначити, що сервіс не скасовує особистих візитів до лікаря. Він просто прибирає бюрократичну складову, яка часто затьмарює саму медичну допомогу.
Про що варто пам’ятати вже зараз
Поки медичний кабінет ще на стадії розробки, є кілька речей, які можна зробити вже сьогодні, щоб бути готовими до його запуску. По-перше, переконайтеся, що ваша декларація з сімейним лікарем активна. Якщо ви її не укладали або термін дії збіг (таке буває), саме час це виправити. По-друге, встановіть Дію, якщо досі цього не зробили, і пройдіть верифікацію через BankID або електронний підпис – це знадобиться для доступу до медичних даних.
Обговорити цю новину у моєму телеграм-каналі Адвокат Олег Лукьянчиков
